Punya usaha kuliner dan ingin memperluas jangkauan lewat GrabFood? Mendaftar sebagai merchant GrabFood sekarang sangat mudah—bisa dilakukan secara online dari HP tanpa perlu datang ke kantor Grab!
Di artikel ini, kita bahas lengkap cara daftar GrabFood merchant untuk UMKM dan restoran. Mulai dari syarat pendaftaran, dokumen yang diperlukan, proses verifikasi, sampai tips agar cepat disetujui.
Yuk, kembangkan bisnismu dengan GrabFood!
Keuntungan Menjadi Merchant GrabFood
Sebelum daftar, pahami manfaatnya:
Keuntungan Bergabung GrabFood
| Keuntungan | Keterangan |
|---|---|
| Jangkauan luas | Jutaan pengguna Grab di seluruh Indonesia |
| Visibilitas tinggi | Muncul di aplikasi yang sudah terkenal |
| Sistem pembayaran lengkap | OVO, kartu kredit, COD |
| Promo dari Grab | Subsidi voucher untuk menarik pelanggan |
| Analitik bisnis | Dashboard untuk monitoring penjualan |
| Fleksibel | Atur menu, harga, dan jam operasional sendiri |
Biaya dan Komisi GrabFood
| Item | Keterangan |
|---|---|
| Biaya pendaftaran | Gratis |
| Komisi per transaksi | 20-30% (tergantung paket) |
| Biaya penarikan | Gratis ke rekening bank |
| Minimum saldo tarik | Rp 10.000 |
Pro Tips: Komisi bisa dinegosiasi untuk volume penjualan tinggi atau franchise besar!
Syarat Daftar GrabFood Merchant
Siapkan dokumen dan persyaratan berikut:
Dokumen Wajib
| Dokumen | Keterangan |
|---|---|
| KTP Pemilik | Foto jelas depan belakang |
| NPWP | Opsional untuk UMKM kecil |
| Foto Outlet | Tampak depan dan dalam |
| Foto Menu | Daftar menu dengan harga |
| Buku Rekening | Halaman depan dengan nama dan nomor rekening |
| Surat Izin Usaha | SIUP/NIB (opsional untuk UMKM kecil) |
Persyaratan Outlet
- Lokasi tetap - Bukan gerobak keliling
- Kebersihan - Memenuhi standar food safety
- Jam operasional jelas - Minimal 6 jam/hari
- Menu konsisten - Tidak sering berubah drastis
- Kapasitas produksi - Mampu handle pesanan
Cara Daftar GrabFood Merchant Online
Ikuti langkah-langkah berikut:
Step 1: Akses Halaman Pendaftaran
- Buka browser di HP atau laptop
- Kunjungi grabfood.grab.com/id/merchant
- Atau download aplikasi GrabMerchant dari Play Store/App Store
- Klik “Daftar Sekarang” atau “Become a Partner”
Step 2: Isi Formulir Pendaftaran
Informasi Pribadi:
- Nama lengkap sesuai KTP
- Nomor HP aktif (untuk verifikasi OTP)
- Email aktif
- NIK (nomor KTP)
Informasi Outlet:
- Nama outlet/restoran
- Kategori makanan (Indonesian, Western, Dessert, dll)
- Alamat lengkap outlet
- Titik lokasi di Google Maps
- Jam operasional
Informasi Bank:
- Nama bank
- Nomor rekening
- Nama pemilik rekening
Step 3: Upload Dokumen
- Upload foto KTP (depan dan belakang)
- Upload foto outlet (minimal 3 foto):
- Tampak depan dengan signage
- Tampak dalam/dapur
- Area produksi makanan
- Upload foto menu atau daftar harga
- Upload foto buku rekening halaman depan
Step 4: Input Menu
Masukkan menu yang akan dijual:
- Nama menu - Jelas dan menarik
- Deskripsi - Bahan dan porsi
- Harga - Sudah termasuk profit dan komisi
- Foto menu - Resolusi tinggi, appetizing
- Kategori - Makanan berat, minuman, dessert, dll
- Variasi - Level pedas, topping, size
Step 5: Review dan Submit
- Cek kembali semua data
- Pastikan foto jelas dan sesuai
- Klik “Submit” atau “Daftar”
- Tunggu proses verifikasi
Proses Verifikasi GrabFood
Setelah submit, begini prosesnya:
Timeline Verifikasi
| Tahap | Durasi Estimasi |
|---|---|
| Verifikasi dokumen | 1-3 hari kerja |
| Survei lokasi (jika diperlukan) | 1-2 hari kerja |
| Aktivasi akun | 1 hari |
| Total | 3-7 hari kerja |
Status Pendaftaran
- Submitted - Dokumen sedang diperiksa
- Under Review - Tim Grab sedang meninjau
- Additional Info Required - Butuh dokumen tambahan
- Approved - Diterima, tinggal aktivasi
- Live - Outlet sudah muncul di aplikasi GrabFood
Jika Ditolak
Alasan penolakan umum:
- Foto dokumen tidak jelas/blur
- Lokasi tidak memenuhi standar
- Menu tidak sesuai ketentuan
- Duplikasi outlet
Solusi: Perbaiki sesuai feedback dan daftar ulang.
Cara Menggunakan GrabMerchant App
Setelah disetujui, kelola outlet lewat aplikasi:
Fitur GrabMerchant
| Fitur | Fungsi |
|---|---|
| Order Management | Terima, proses, selesaikan pesanan |
| Menu Management | Edit menu, harga, ketersediaan |
| Store Settings | Jam buka, status online/offline |
| Analytics | Laporan penjualan harian/mingguan |
| Finance | Saldo, penarikan, laporan transaksi |
| Promo | Buat promo dan voucher sendiri |
Cara Terima Pesanan
- Pesanan masuk dengan notifikasi
- Ketuk untuk melihat detail pesanan
- Klik “Accept” untuk menerima
- Siapkan makanan
- Klik “Ready for Pickup” saat selesai
- Driver akan mengambil pesanan
Cara Tarik Saldo
- Buka GrabMerchant
- Pilih menu “Finance” atau “Keuangan”
- Ketuk “Withdraw” atau “Tarik Dana”
- Masukkan jumlah (minimal Rp 10.000)
- Konfirmasi ke rekening yang terdaftar
- Dana masuk 1-2 hari kerja
Tips Sukses Jualan di GrabFood
1. Foto Menu yang Menarik
- Gunakan lighting bagus (natural light)
- Background bersih dan tidak ramai
- Angle 45° atau flat lay
- Edit dengan filter yang konsisten
- Resolusi tinggi (minimal 1000x1000px)
2. Deskripsi Menu yang Menggugah
Jangan: “Nasi goreng” Lebih baik: “Nasi goreng kampung dengan telur mata sapi, kerupuk, dan acar segar”
3. Harga Kompetitif
- Riset harga kompetitor
- Perhitungkan komisi GrabFood (20-30%)
- Jangan terlalu mahal atau terlalu murah
4. Aktifkan Promo Grab
- Ikut promo subsidi dari Grab
- Buat promo sendiri (beli 2 gratis 1)
- Gratis ongkir mendorong pembelian
5. Respon Cepat
- Terima pesanan dalam 1 menit
- Siapkan makanan sesuai estimasi
- Komunikasi dengan customer jika ada kendala
6. Rating dan Review
- Minta customer memberikan rating
- Respon review negatif dengan baik
- Perbaiki berdasarkan feedback
Troubleshooting Pendaftaran
Pendaftaran Tidak Diproses
Penyebab:
- Dokumen tidak lengkap
- Foto blur atau terpotong
- Informasi tidak valid
Solusi:
- Cek email untuk feedback
- Upload ulang dokumen yang lebih jelas
- Hubungi support GrabMerchant
Outlet Tidak Muncul di App
Penyebab:
- Belum fully activated
- Status offline
- Masalah lokasi GPS
Solusi:
- Cek status di GrabMerchant
- Pastikan status “Online”
- Update titik lokasi di Maps
Pesanan Sepi
Solusi:
- Optimalkan foto dan deskripsi menu
- Ikut program promo Grab
- Tingkatkan rating dengan pelayanan baik
- Pastikan jam operasional tepat
Perbandingan: GrabFood vs GoFood vs ShopeeFood
| Aspek | GrabFood | GoFood | ShopeeFood |
|---|---|---|---|
| Komisi | 20-30% | 20-25% | 15-25% |
| Jangkauan | Luas | Sangat luas | Berkembang |
| Promo | Sering | Sering | Agresif |
| Pembayaran | OVO | GoPay | ShopeePay |
| Pendaftaran | Online | Online | Online |
Rekomendasi: Daftar di semua platform untuk maksimalkan jangkauan!
FAQ: Pertanyaan Umum Daftar GrabFood
Berapa lama proses pendaftaran?
3-7 hari kerja jika dokumen lengkap dan tidak ada revisi.
Apakah perlu izin usaha?
Untuk UMKM kecil, bisa tanpa SIUP/NIB. Untuk restoran besar, biasanya diminta.
Bisa daftar tanpa outlet fisik?
Tidak bisa. GrabFood mensyaratkan lokasi tetap (bukan gerobak keliling).
Berapa minimal saldo untuk tarik?
Minimal Rp 10.000 untuk penarikan ke rekening bank.
Apakah bisa offline sementara?
Bisa. Atur status “Offline” di GrabMerchant saat tidak bisa menerima pesanan.
Kesimpulan: Ekspansi Bisnismu dengan GrabFood!
Nah, itu dia panduan lengkap cara daftar GrabFood merchant untuk UMKM dan restoran. Dengan bergabung di platform delivery, bisnismu bisa menjangkau lebih banyak pelanggan!
Ringkasan langkah:
- ✅ Siapkan dokumen (KTP, foto outlet, menu, rekening)
- ✅ Akses website atau app GrabMerchant
- ✅ Isi formulir dan upload dokumen
- ✅ Input menu dengan foto menarik
- ✅ Submit dan tunggu verifikasi
- ✅ Aktivasi dan mulai jualan!
Untuk tips bisnis kuliner lainnya, baca juga resep ayam crispy untuk jualan dan grup Telegram lowongan kerja.
Semoga sukses bisnisnya! 🍕📲✨
Baca Juga: