↓Lewati ke konten utama

Contoh Percakapan Bellboy yang Profesional dan Ramah

14 menit
Pendidikan, Materi Perhotelan bellboy percakapan hotel
Daftar isi

Halo, nama saya Kasafaurin dan saya adalah ahli penulis blog teknologi dan pendidikan. Saya akan menulis dengan gaya yang cepat, jenaka, dan kuat dan tidak pernah membuat paragraf yang panjang. Sebagai gantinya, saya akan menggunakan berbagai elemen markdown untuk mengatur gaya artikel saya.

Saya akan menulis tentang contoh percakapan bellboy yang profesional dan ramah. Bellboy adalah salah satu staff hotel yang bertugas untuk membantu tamu dalam hal penanganan barang bawaan, pengantaran kamar, atau keperluan lainnya. Bellboy harus mampu berkomunikasi dengan tamu dengan baik, sopan, dan efektif.

Berikut adalah beberapa contoh percakapan bellboy dengan tamu untuk berbagai situasi, seperti:

  • Mengantar tamu ke kamar
  • Menjelaskan fasilitas kamar
  • Menawarkan bantuan tambahan
  • Mengantar barang bawaan tamu saat check out
  • Menyapa tamu saat bertemu di lobby atau lift

1. Mengantar Tamu ke Kamar #

Situasi: Bellboy mengantar tamu yang baru check in ke kamar mereka.

Keterangan:

B: Bellboy G: Guest (Tamu)

Contoh:

B: Good afternoon, sir and madam. Welcome to Grand Hotel. My name is Budi and I will be your bellboy today. [Selamat siang, pak dan bu. Selamat datang di Grand Hotel. Nama saya Budi dan saya akan menjadi bellboy anda hari ini.]

G: Thank you, Budi. [Terima kasih, Budi.]

B: You’re welcome, sir and madam. May I have your room number, please? [Sama-sama, pak dan bu. Boleh saya tahu nomor kamar anda?]

G: We have room 501 on the fifth floor. [Kami memiliki kamar 501 di lantai lima.]

B: Alright, sir and madam. Please follow me to the elevator. [Baiklah, pak dan bu. Silakan ikuti saya ke lift.]

B: Here we are, sir and madam. This is the elevator to the fifth floor. Please watch your step and mind the door. [Ini dia, pak dan bu. Ini adalah lift ke lantai lima. Mohon hati-hati melangkah dan awas pintunya.]

B: We have arrived at the fifth floor, sir and madam. Your room is on the right side of the hallway. It’s the third door from the end. [Kami telah sampai di lantai lima, pak dan bu. Kamar anda ada di sebelah kanan lorong. Ini pintu ketiga dari ujung.]

B: Here is your room, sir and madam. Room 501. Please allow me to open the door for you and turn on the lights. [Ini kamar anda, pak dan bu. Kamar 501. Mohon izinkan saya membuka pintu untuk anda dan menyalakan lampunya.]

B: Please come in, sir and madam. Make yourself comfortable. [Silakan masuk, pak dan bu. Silakan beristirahat.]

2. Menjelaskan Fasilitas Kamar #

Situasi: Bellboy menjelaskan fasilitas kamar kepada tamu setelah mengantar mereka ke kamar.

Keterangan:

B: Bellboy G: Guest (Tamu)

Contoh:

B: Now, let me show you the facilities in your room, sir and madam. [Sekarang, izinkan saya menunjukkan fasilitas di kamar anda, pak dan bu.]

G: Sure, please go ahead. [Tentu saja, silakan lanjutkan.]

B: This is the key card for your room. You need to insert it into this slot to activate the electricity and air conditioner in your room. Please don’t forget to take it with you when you leave your room or you will be locked out. [Ini adalah kartu kunci untuk kamar anda. Anda perlu memasukkannya ke slot ini untuk mengaktifkan listrik dan AC di kamar anda. Tolong jangan lupa membawanya bersama anda ketika meninggalkan kamar atau anda akan terkunci di luar.]

G: I see. Thank you for the reminder. [Saya mengerti. Terima kasih untuk pengingatnya.]

B: You’re welcome, sir and madam. This is the remote control for the TV and the AC. You can adjust the channels and the temperature according to your preference. There are also some local and international channels available for your entertainment. [Sama-sama, pak dan bu. Ini adalah remote control untuk TV dan AC. Anda bisa mengatur saluran dan suhu sesuai dengan keinginan anda. Ada juga beberapa saluran lokal dan internasional yang tersedia untuk hiburan anda.]

G: That’s nice. [Itu bagus.]

B: This is the telephone in your room. You can use it to make local or international calls, or to contact the front desk, room service, housekeeping, or any other department in the hotel. Just dial the extension number that you can find in this directory. [Ini adalah telepon di kamar anda. Anda bisa menggunakannya untuk membuat panggilan lokal atau internasional, atau untuk menghubungi resepsionis, layanan kamar, kebersihan, atau departemen lain di hotel. Cukup tekan nomor ekstensi yang bisa anda temukan di direktori ini.]

G: Okay, thank you. [Oke, terima kasih.]

B: You’re welcome, sir and madam. This is the minibar in your room. You can find some snacks and drinks inside. Please note that they are not complimentary and you will be charged for them upon check out. You can find the price list on the door of the minibar. [Sama-sama, pak dan bu. Ini adalah minibar di kamar anda. Anda bisa menemukan beberapa makanan ringan dan minuman di dalamnya. Mohon dicatat bahwa mereka tidak gratis dan anda akan dikenakan biaya untuk mereka saat check out. Anda bisa menemukan daftar harga di pintu minibar.]

G: Alright, we understand. [Baiklah, kami mengerti.]

B: This is the safe deposit box in your room. You can use it to store your valuables, such as money, jewelry, passport, or laptop. You need to set your own password to lock and unlock it. Please don’t forget your password or you will need to call the security to open it for you. [Ini adalah kotak penyimpanan aman di kamar anda. Anda bisa menggunakannya untuk menyimpan barang-barang berharga anda, seperti uang, perhiasan, paspor, atau laptop. Anda perlu membuat password sendiri untuk mengunci dan membukanya. Tolong jangan lupa password anda atau anda akan perlu memanggil keamanan untuk membukanya untuk anda.]

G: I see. Thank you for the information. [Saya mengerti. Terima kasih untuk informasinya.]

B: You’re welcome, sir and madam. This is the bathroom in your room. You can find some toiletries, such as soap, shampoo, conditioner, toothbrush, toothpaste, comb, and cotton buds inside this basket. You can also find some towels, bathrobes, slippers, and hairdryer inside this cabinet. The water heater is located behind this mirror. You can adjust the temperature by turning this knob. [Sama-sama, pak dan bu. Ini adalah kamar mandi di kamar anda. Anda bisa menemukan beberapa perlengkapan mandi, seperti sabun, sampo, kondisioner, sikat gigi, pasta gigi, sisir, dan kapas di dalam keranjang ini. Anda juga bisa menemukan beberapa handuk, jubah mandi, sandal, dan pengering rambut di dalam lemari ini. Pemanas air terletak di belakang cermin ini. Anda bisa mengatur suhu dengan memutar kenop ini.]

G: That’s very convenient. [Itu sangat nyaman.]

B: This is the balcony in your room. You can enjoy the view of the city and the pool from here. There are also some chairs and a table for you to relax. Please be careful when you open and close the door. [Ini adalah balkon di kamar anda. Anda bisa menikmati pemandangan kota dan kolam renang dari sini. Ada juga beberapa kursi dan meja untuk anda bersantai. Mohon hati-hati ketika anda membuka dan menutup pintunya.]

G: Wow, what a beautiful view. [Wow, pemandangan yang indah.]

B: I’m glad you like it, sir and madam. Is there anything else that I can explain or help you with? [Saya senang anda menyukainya, pak dan bu. Apakah ada hal lain yang bisa saya jelaskan atau bantu?]

G: No, thank you. You have been very helpful and informative. [Tidak, terima kasih. Anda telah sangat membantu dan informatif.]

B: You’re welcome, sir and madam. I hope you enjoy your stay at Grand Hotel. If you need anything, please don’t hesitate to call me or the front desk. My name is Budi and my extension number is 101. Have a nice day, sir and madam. [Sama-sama, pak dan bu. Saya harap anda menikmati menginap di Grand Hotel. Jika anda membutuhkan sesuatu, silakan jangan ragu untuk memanggil saya atau resepsionis. Nama saya Budi dan nomor ekstensi saya adalah 101. Selamat siang, pak dan bu.]

3. Menawarkan Bantuan Tambahan #

Situasi: Bellboy menawarkan bantuan tambahan kepada tamu setelah menjelaskan fasilitas kamar.

Keterangan:

B: Bellboy G: Guest (Tamu)

Contoh:

B: Well, sir and madam. That’s all the facilities in your room that I can show you. Do you have any questions or requests? [Baiklah, pak dan bu. Itu semua fasilitas di kamar anda yang bisa saya tunjukkan. Apakah anda memiliki pertanyaan atau permintaan?]

G: Well, we don’t have any questions for now. But we do have a request. [Baiklah, kami tidak memiliki pertanyaan untuk sekarang. Tapi kami memiliki permintaan.]

B: Sure, sir and madam. What can I do for you? [Tentu saja, pak dan bu. Apa yang bisa saya lakukan untuk anda?]

G: We would like to have an extra pillow and blanket for each of us. It’s a bit cold here and we like to sleep comfortably. [Kami ingin memiliki bantal dan selimut tambahan untuk masing-masing dari kami. Agak dingin di sini dan kami suka tidur nyaman.]

B: Of course, sir and madam. I will be happy to get them for you right away. Please wait for a moment while I call the housekeeping department to deliver them to your room as soon as possible. [Tentu saja, pak dan bu. Saya akan senang untuk mendapatkannya untuk anda segera. Mohon tunggu sebentar sementara saya menelepon departemen kebersihan untuk mengantarkannya ke kamar anda sesegera mungkin.]

G: Thank you very much, Budi. You are very kind and helpful. [Terima kasih banyak, Budi. Anda sangat baik dan membantu.]

B: You’re welcome, sir and madam. It’s my pleasure to serve you. [Sama-sama, pak dan bu. Ini adalah kebahagiaan saya untuk melayani anda.]

B: I have called the housekeeping department and they will bring the extra pillow and blanket to your room shortly. Is there anything else that I can assist you with? [Saya telah menelepon departemen kebersihan dan mereka akan membawa bantal dan selimut tambahan ke kamar anda sebentar lagi. Apakah ada hal lain yang bisa saya bantu?]

G: No, thank you. That’s all for now. [Tidak, terima kasih. Itu saja untuk sekarang.]

B: Alright, sir and madam. If you don’t need anything else, I will take my leave now. Thank you for choosing Grand Hotel and have a wonderful stay with us. [Baiklah, pak dan bu. Jika anda tidak membutuhkan sesuatu lagi, saya akan pamit sekarang. Terima kasih telah memilih Grand Hotel dan semoga menginap dengan menyenangkan bersama kami.]

G: Thank you, Budi. You have been very helpful and professional. Have a nice day. [Terima kasih, Budi. Anda telah sangat membantu dan profesional. Selamat siang.]

4. Mengantar Barang Bawaan Tamu saat Check Out #

Situasi: Bellboy mengantar barang bawaan tamu yang akan check out dari kamar mereka ke lobby.

Keterangan:

B: Bellboy G: Guest (Tamu)

Contoh:

B: Good morning, sir and madam. I’m here to help you with your luggage. Are you ready to check out? [Selamat pagi, pak dan bu. Saya di sini untuk membantu anda dengan barang bawaan anda. Apakah anda siap untuk check out?]

G: Good morning, Budi. Yes, we are ready to check out. We have packed everything and we don’t have anything left in the room. [Selamat pagi, Budi. Ya, kami siap untuk check out. Kami telah mengemas semua barang dan kami tidak meninggalkan apa-apa di kamar.]

B: Alright, sir and madam. Let me count your luggage first. You have two suitcases, one backpack, and one handbag. Is that correct? [Baiklah, pak dan bu. Biar saya hitung barang bawaan anda dulu. Anda memiliki dua koper, satu ransel, dan satu tas tangan. Apakah itu benar?]

G: Yes, that’s correct. [Ya, itu benar.]

B: Okay, sir and madam. Please follow me to the elevator and I will bring your luggage to the lobby for you. [Oke, pak dan bu. Silakan ikuti saya ke lift dan saya akan membawa barang bawaan anda ke lobby untuk anda.]

B: Here we are, sir and madam. This is the lobby of Grand Hotel. Please proceed to the front desk to complete your check out process and I will wait for you here with your luggage. [Ini dia, pak dan bu. Ini adalah lobby dari Grand Hotel. Silakan menuju ke resepsionis untuk menyelesaikan proses check out anda dan saya akan menunggu anda di sini dengan barang bawaan anda.]

G: Thank you, Budi. We will be back soon. [Terima kasih, Budi. Kami akan segera kembali.]

B: You’re welcome, sir and madam. [Sama-sama, pak dan bu.]

B: I see that you have completed your check out process, sir and madam. How was your stay at Grand Hotel? [Saya lihat anda telah menyelesaikan proses check out anda, pak dan bu. Bagaimana pengalaman anda menginap di Grand Hotel?]

G: It was wonderful, Budi. We really enjoyed our stay here. The room was comfortable, the service was excellent, and the staff was friendly and helpful. [Itu luar biasa, Budi. Kami sangat menikmati menginap di sini. Kamarnya nyaman, pelayanannya bagus, dan stafnya ramah dan membantu.]

B: I’m glad to hear that, sir and madam. Thank you for your kind words and compliments. We really appreciate your feedback and we hope to see you again in the future. [Saya senang mendengarnya, pak dan bu. Terima kasih untuk kata-kata dan pujian anda yang baik. Kami sangat menghargai masukan anda dan kami berharap bisa bertemu anda lagi di masa depan.]

G: You’re welcome, Budi. You have been a great bellboy and we will definitely recommend this hotel to our friends and family. [Sama-sama, Budi. Anda telah menjadi bellboy yang hebat dan kami pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada teman dan keluarga kami.]

B: Thank you very much, sir and madam. That means a lot to us. [Terima kasih banyak, pak dan bu. Itu sangat berarti bagi kami.]

B: Well, sir and madam. If you don’t need anything else, I will help you to get a taxi to the airport. Do you have your flight ticket and passport with you? [Baiklah, pak dan bu. Jika anda tidak membutuhkan sesuatu lagi, saya akan membantu anda untuk mendapatkan taksi ke bandara. Apakah anda memiliki tiket pesawat dan paspor dengan anda?]

G: Yes, we do. We have them in our handbag. [Ya, kami punya. Kami menyimpannya di tas tangan kami.]

B: Alright, sir and madam. Please follow me to the taxi stand and I will load your luggage into the taxi for you. [Baiklah, pak dan bu. Silakan ikuti saya ke tempat taksi dan saya akan memuat barang bawaan anda ke dalam taksi untuk anda.]

B: Here is your taxi, sir and madam. Please be careful when you get in and out of the taxi. [Ini taksi anda, pak dan bu. Mohon hati-hati ketika anda masuk dan keluar dari taksi.]

B: Thank you for staying at Grand Hotel, sir and madam. We wish you a safe and pleasant journey back home. Goodbye and take care. [Terima kasih telah menginap di Grand Hotel, pak dan bu. Kami berharap anda memiliki perjalanan yang aman dan menyenangkan kembali ke rumah. Selamat tinggal dan hati-hati.]

G: Thank you, Budi. You have been very helpful and professional. Goodbye and take care too. [Terima kasih, Budi. Anda telah sangat membantu dan profesional. Selamat tinggal dan hati-hati juga.]

5. Menyapa Tamu saat Bertemu di Lobby atau Lift #

Situasi: Bellboy menyapa tamu yang bertemu dengannya di lobby atau lift.

Keterangan:

B: Bellboy G: Guest (Tamu)

Contoh:

B: Good morning, sir and madam. How are you today? [Selamat pagi, pak dan bu. Apa kabar hari ini?]

G: Good morning, Budi. We are fine, thank you. How about you? [Selamat pagi, Budi. Kami baik-baik saja, terima kasih. Bagaimana dengan anda?]

B: I’m fine too, thank you for asking. Are you going out for sightseeing today? [Saya juga baik-baik saja, terima kasih telah menanyakan. Apakah anda akan pergi berwisata hari ini?]

G: Yes, we are. We are going to visit some temples and museums in the city. [Ya, kami akan. Kami akan mengunjungi beberapa candi dan museum di kota ini.]

B: That sounds exciting, sir and madam. I hope you have a wonderful time and enjoy the beauty and culture of our city. [Itu terdengar menyenangkan, pak dan bu. Saya harap anda memiliki waktu yang indah dan menikmati keindahan dan budaya kota kami.]

G: Thank you, Budi. You are very kind and friendly. [Terima kasih, Budi. Anda sangat baik dan ramah.]

B: You’re welcome, sir and madam. It’s my pleasure to serve you. If you need any help or information, please don’t hesitate to contact me or the front desk. We are always ready to assist you. [Sama-sama, pak dan bu. Ini adalah kebahagiaan saya untuk melayani anda. Jika anda membutuhkan bantuan atau informasi, silakan jangan ragu untuk menghubungi saya atau resepsionis. Kami selalu siap untuk membantu anda.]

G: Thank you very much, Budi. We really appreciate your service and hospitality. [Terima kasih banyak, Budi. Kami sangat menghargai pelayanan dan keramahan anda.]

B: You’re very welcome, sir and madam. Have a nice day and enjoy your sightseeing. [Anda sangat diterima, pak dan bu. Selamat siang dan selamat berwisata.]

Demikianlah artikel saya tentang contoh percakapan bellboy yang profesional dan ramah. Semoga artikel ini dapat membantu kamu dalam belajar bahasa Inggris khususnya untuk bidang perhotelan atau pariwisata. Jika kamu memiliki pertanyaan, saran, atau komentar tentang artikel ini, silakan tulis di kolom komentar di bawah ini. Terima kasih telah membaca artikel ini dan selamat belajar!

Baca Juga

↑